PURCHASEINFORMATION————————————————————
【購買流程】
# 登入會員（如是初次購買，建議註冊會員累積消費，賣場有會員階級相關制度喔~）。
# 請記得填入可收件的e-mail，相關連絡事宜將統一以郵件聯繫喔！
# 將喜歡的商品放入購物車內🛒。
# 結帳付款。(若選擇轉帳匯款者，需於公告之期限內完成付款並於於訂單訊息內告知後五碼或提供匯款收據)
# 對帳無誤後，我們將立刻為您訂購商品。（訂單狀態將轉為「已確認已付款」）
PRODUCTS————————————————————
【商品】
# 所有商品均為100%韓國採購進口，但韓國廠商的配合代工廠可能會是其他國家，
若商品之標籤上有出現非韓國製造的字樣，皆屬正常；若介意者可事先詢問或者斟酌購買。
# 頁面上皆會標明尺寸，測量尺寸誤差正負1~3cm以內(針織類2~5cm)皆屬正常。
# 每台電腦顯色效果不一樣，請以實品為主。
PAYMENT————————————————————
【付款方式】
# 轉帳匯款 / 信用卡付款 (支持Visa, Master, JCB) / 超商代碼繳費
選擇轉帳匯款者，完成後需回傳後五碼或收據明細至訂單內，以利幫手查帳核對。
其他付款方式則無需，系統將會自行核對。
# 以上付款皆需於，每期連線公告之付款期限內完成；若未完成，一律直接取消訂單。
# 如有特殊情況需延後付款，請事先與我們聯繫告知。
DELIVERY————————————————————
【運送方式&運費】
# 全家 & 711 超商純取貨 ：65元 (限台灣本島)
# 中華郵政掛號包裹：90元 (限台灣本島)
# 順豐速遞：運費及稅金採到付 (中國、港澳、新馬等地區使用)
# 中華郵政國際小包：依照重量計算，運費及稅金須自行負擔 (美國、英國、日本等地區使用)
ORDERS ————————————————————
【訂單】
# 本賣場商品分為【現貨＋預購】的方式販售，
現貨商品將於3個工作天內出貨；預購商品追加時間為7-28個工作天不等，不包含假日及國定假日。
且因每款商品到貨速度皆不同，主要還是需以廠商到貨時間為主。
# 若訂單付款完成後，不接受商品刪減或取消，若有加單的需求，可以私訊官方line，客服人員將為您服務。
# 訂單確認付款且進行追加後，狀態會更改成【已確認】；訂單出貨後，狀態將更改為【已配送】。
# 務必填寫正確的寄件資料及聯絡方式，以利我們可以順利送達與聯繫。
若包裹未於期限內而領取被退回，我們很樂意為您再次寄出，但還需請您負擔再次寄出運費。
# 訂單將於商品全數到齊後才會寄出；若有分次寄送的需求，須自行負擔寄送運費。
SERVICE ————————————————————
【售後服務】
斷貨處理
因韓國商品更新斷貨速度較快及不可抗力因素較多（商品錯誤 / 瑕疵等等），
如遇此狀況，將於第一時間以郵件方式通知您，並告知相關斷貨處理辦法，且不得取消同筆訂單中其他商品。
斷貨辦法如下：
換貨（同品項換色/以多退少補概念更換其他商品）、退款、轉購物金。
# 選擇換貨之方式，因商品需重新追加還需請您稍後。
# 選擇退款之方式，將以原付款方式退還，扣除退款金額若未達免運及優惠活動門檻，需自行負擔運費，並取消優惠活動之折扣或贈品。
信用卡刷退 - 因每家銀行的結帳日及作業天數不同，需留意近兩期信用卡帳單。
轉帳/超商代碼付款 – 收到您提供帳號且雙方確認退款金額無誤後，3個工作天內將完成退款。
# 選擇轉購物金之方式，斷貨之商品金額將直接轉入此筆訂單的會員帳戶，相關之活動而給予的折扣或贈品將不予以取消；
購物金無使用期限，但無法因日後未使用而轉為現金退還。
瑕疵品/錯誤商品處理
商品出貨前都會經過1-2次的檢查，若有收到瑕疵或錯誤的品項我們深感抱歉，我們會盡速協助處理。
為了保障您的權益，請您收到包裹拆箱時，全程錄影。
若有以上問題請於收到商品48小時內與客服聯繫，並提供相關訂單編號、商品名稱、影片或照片以及商品問題之敘述，以方便立即替您處理。
# 我們將以更換完好之同商品做為優先處理方式，不接受因其他個人因素而取消此商品。
# 相關之來回運費由我們負擔，金額的部分提供轉購物金或退款兩種方式。
# 瑕疵問題只接受換同款同色同尺寸。
# 非瑕疵之定義 –
服飾部份：色差、布料味道、線頭、黏毛、輕微脫線、未開釦、釦眼記號、衣物壓痕、混線。
鞋款不分：色差、皮革味道、溢膠殘膠、脫線。
CUSTOMER————————————————————
【會員招募】
不論是初次購買的你還是已默默支持數年的老客人
為了感謝你們的支持且給予我們服務的機會
以下是給予大家小優惠：
1. 老朋友推薦新朋友 –
新朋友使用老朋友給予的推薦連結完成會員註冊，即可享有30元購物金。（購物金有效期限為60天）
老朋友們則會於新朋友成立第一筆訂單並收到貨後，即可享有60元購物金。（訂單金額須達1000元以上，購物金有效期限為60天）
2. 會員階級
VIP
# 一年內累積消費20000元，即享一年97折優惠。（從成為VIP當天開始計算）
# 享有生日禮200元購物金。（從成為VIP當天開始計算，請當月壽星水水們主動私訊客服；可補登無法提早補入）
# 若成為VIP開始一年內消費未達15000元之門檻，則將不得續會。
VVIP
# 一年內累積消費30000元，即再享一年95折優惠。（從成為VVIP當天開始計算）
# 享有生日禮350元購物金。（從成為VIP當天開始計算，請當月壽星水水們主動私訊客服；可補登無法提早補入）
# 若成為VVIP開始一年內消費未達25000元之門檻，則將不得續會。
以單一帳號為基準，無法多組帳號累積。
CONTACT————————————————————
【客服】
# 統一窗口為官方line：＠tolaku2016（包含＠）
# 有關訂單的問題，請先附上訂單編號及會員姓名，以利更快速為您解決問題。
# 客服時間：週一至週五 12:00-18:00。（假日及國定假日除外）
